uma ideia espontânea
WISE MAN CLUB
A ideia de abordar um grupo-alvo específico surgiu durante uma estadia em Florença, no âmbito de um mandato. A geração dos Baby Boomers tem estilo, estatuto, tempo e dinheiro, sendo, por isso, o grupo-alvo com maior poder de compra na moda. Para esta geração, a qualidade tem sempre um preço, e foram socializados com a moda antes de a Fast Fashion ter influenciado de forma sustentável a moral da indústria.
A roupa barata é-lhes tão estranha quanto o mau gosto, pois aprenderam que a sua indumentária é uma parte importante da sua aparência. Estes homens cultivam o ritual diário de vestir com alegria e dedicação. Por isso, existem as melhores condições para lhes fazer uma oferta de moda atrativa.
Juntamente com Dieter Gambke, um profissional de vendas experiente do setor da moda masculina, transformamos esta visão em realidade. Com um foco claro na qualidade, estilo e nas necessidades deste exigente grupo-alvo, desenvolvemos produtos que não só satisfazem as elevadas expectativas, mas também tornam o vestir diário uma experiência especial. O nosso objetivo é estabelecer uma marca que represente os valores e o estilo de vida dos Baby Boomers e os apoie na sua expressão individual.
Reunião de Fundadores
START UP
No belo Palatinado, reunimo-nos num fim de semana de maio de 2023, juntamente com as nossas esposas, para uma "reunião de fundadores". Nesse âmbito, "negociámos" a divisão de tarefas, o portefólio de produtos e o roteiro para o nosso empreendimento conjunto. Foi decidido fundar uma "START UP" conjunta, composta por partes iguais.
As responsabilidades foram definidas da seguinte forma:
- **Kerstin Bernecker** – responsável pelo design
- **Dieter Gambke** – responsável pelas vendas
- **Uwe Bernecker** – responsável pela produção
Além disso, Dieter e Uwe foram escolhidos como os "testemunhos" da marca, o que não só sublinha a sua experiência nas respetivas áreas, mas também fortalece a sua ligação pessoal à marca.
Este encontro lançou as bases para a nossa visão comum e garantiu que podemos iniciar a implementação do nosso projeto com objetivos e responsabilidades claros. Estamos convencidos de que a nossa abordagem e a experiência concentrada na nossa equipa darão um contributo valioso para o sucesso da nossa startup.
Desenvolvimento
Produção de amostra
Não havia absolutamente nada, exceto a ideia e uma visão. A Kerstin, juntamente com a sua equipa de design, desenvolveu a primeira pequena coleção compacta. Nos meses de abril a outubro de 2023, trabalhei intensamente com os meus parceiros portugueses no desenvolvimento dos materiais e protótipos.
Todos os materiais utilizados foram produzidos de forma sustentável e justa em Portugal, o que nos dá a certeza não só de que os produtos são de alta qualidade, mas também de que são produzidos sob condições éticas. Todas as unidades de produção trabalham de forma transparente, sem "estruturas de subfornecedores" opacas, o que nos permite acompanhar toda a cadeia de valor e cumprir os mais altos padrões.
Esta orientação consistente para a sustentabilidade e a transparência constitui a base da nossa marca e sublinha o nosso compromisso com a moda responsável. Os primeiros protótipos que resultaram desta colaboração são já promissores e fazem-nos esperar um lançamento bem-sucedido no mercado.
Quando o Dieter recebeu a coleção e ficou completamente entusiasmado, o caminho para o início das vendas ficou aberto.
Início de vendas
ROAD SHOW
Como responsável de vendas, o Dieter decidiu fazer um ROAD SHOW por toda a Alemanha. Acompanhei-o em algumas visitas a clientes para estabelecer contacto direto e apresentar o nosso conceito. A viagem foi acompanhada pela minha equipa nas redes sociais, o que aumentou significativamente o alcance e a visibilidade da nossa marca.
Após quatro semanas de ROAD SHOW, o WISE MAN CLUB era conhecido em todo o setor. Este sucesso abriu caminho para o estabelecimento da marca. No total, conseguimos angariar 80 novos clientes, todos eles entusiasmados com o nosso conceito e com a excelente qualidade dos produtos.
Este primeiro passo não só despertou o interesse na nossa marca, como também criou uma base sólida para futuras expansões de negócios. O feedback positivo dos nossos novos clientes encoraja-nos a continuar a seguir a nossa abordagem e a desenvolver a marca.
A primeira fase de vendas foi um sucesso total!
Gestão e Controlo
Produção
Em dezembro de 2023, foi iniciada a produção que organizei e acompanhei. Após um planeamento cuidadoso e uma estreita colaboração com os nossos parceiros, toda a produção para todas as encomendas dos clientes pôde ser disponibilizada para entrega já em fevereiro de 2024.
A taxa de entrega foi de uns impressionantes 100%, o que sublinha a nossa organização eficiente e a qualidade dos processos de fabrico. Este resultado demonstra não só o desempenho da nossa equipa, mas também o nosso compromisso em superar as expectativas dos nossos clientes em termos de pontualidade e fiabilidade.
O bom desenrolar desta fase de transição é um marco importante para a nossa marca recém-criada e constitui a base para um maior crescimento e sucesso a longo prazo no mercado.
Marketing
FOTOGRAFIA & WEBSITE & Marketing
Em fevereiro de 2024, realizou-se uma "incrível" sessão fotográfica num pequeno café em Frankfurt, resultando em imagens impressionantes. Utilizei estas imagens, juntamente com a minha equipa, para criar materiais de publicidade para pontos de venda, de modo a apresentar a nossa marca de forma apelativa.
Adicionalmente, fui encarregado de desenvolver um website com uma loja online integrada e de configurar a área B2B. O desenvolvimento desta presença digital foi crucial para oferecer aos nossos clientes uma plataforma de fácil utilização e para facilitar as compras e o acesso a informações.
Em março de 2024, lançámos a plataforma online em simultâneo com a entrega dos produtos, garantindo que estes estivessem imediatamente disponíveis na loja online. Este passo permitiu-nos aumentar o alcance da marca e direcionar tanto os consumidores finais como os clientes empresariais. A combinação de materiais de marketing apelativos e uma forte presença online fortalece ainda mais a nossa posição no mercado e contribui para o crescimento do WISE MAN CLUB.
Entrega
Satisfação do cliente
Em março de 2023, todas as mercadorias para todos os pedidos de clientes foram entregues com sucesso, e um determinado contingente de stock foi disponibilizado online na loja B2B para pedidos de reposição. Além da entrega atempada de todos os pedidos, os retalhistas especializados receberam material promocional profissional para o ponto de venda (POS), que os ajudou a apresentar os nossos produtos da melhor forma.
O feedback dos clientes foi consistentemente positivo; todos ficaram extremamente satisfeitos com a completude das mercadorias entregues. Conseguimos uma taxa de entrega de 100% e, ao mesmo tempo, uma taxa de reclamações de 0%. Este resultado sublinha a alta qualidade dos nossos produtos, bem como a eficiência dos nossos processos. Tal nível de sucesso é crucial para fortalecer a confiança dos clientes e posicionar a marca de forma sustentável no mercado.
Fim do projeto
Retirada
A história de sucesso teve um fim inesperado quando Dieter Gambke anunciou a sua intenção de se retirar do projeto por motivos de saúde. De repente, não só ficámos sem a equipa de vendas, mas também sem uma das duas "caras" da marca. Esta reviravolta súbita causou danos económicos consideráveis e uma perda de imagem.
Infelizmente, até hoje, persistem rumores e deturpações sobre as circunstâncias e decisões que levaram a esta retirada. Apesar destas dificuldades e das graves deceções pessoais, esforcei-me sempre por manter uma postura profissional e lidar com a situação com dignidade.
A maravilhosa história que construímos juntos não pôde ser continuada. Apesar de todos os esforços e da resposta positiva que tínhamos recebido até aquele momento, tivemos de, com grande pesar, descontinuar a marca. Foi uma decisão dolorosa, mas que se revelou necessária para, no estilo de um verdadeiro WISE MAN, salvaguardar os interesses de todos os envolvidos.
